Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг и вирусная реклама — это маркетинговая техника, которая использует социальные сети для того, чтобы повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи. Нет необходимости кого-то нанимать и о чем-то просить. Если рекламное сообщение понравилось пользователям, они по собственной инициативе начинают его пересылать своим друзьям-приятелям. Это может быть что угодно: слух, видео, изображение, текст, игра, электронная книга, программа. Процесс, который в русском языке издавна именовался «сарафанным радио», можно сравнить с распространением компьютерных или бытовых вирусов: например, один заразил троих, каждый из зараженных, еще несколько и т. д.

Потребитель услуги или товара, удовлетворенный качеством или сервисом, как правило, рассказывает об этом примерно трем своим знакомым, а если товар или услуга ему не понравились — то примерно десяти. Вирусный маркетинг строится именно на этом механизме поведения людей.

Цель вирусного маркетолога — создать вирусное сообщение, ориентированное на тип людей. которые обладают высокой социальной значимостью, а значит, вероятность ретрансляции такого сообщения будет очень высокой.

Термин «вирусный маркетинг» иногда ошибочно употребляется в негативном контексте, чтобы отобразить ситуацию, когда энтузиазм клиентов изображают подставные лица. Подобные спектакли — это тоже организованные рекламные и пиар-кампании, в которых массовая реакция потребителей разыгрывается группами специально нанятых людей.